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​退換貨須知

消費者享有商品貨到後七日猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天)。
欲退購者,請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。

下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇:

  • 猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、贈品、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性), 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。

  • 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。

  • 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法辦理退換貨。

  • 不老草長壽蛋白有限公司所售商品均為全新品,為保護消費者利益,若退回的商品及配件、貨牌、銷售單據、贈品、包裝等有缺失情況,或出現其他影響二次銷售的情況,恕不接受退換貨。

以下情況視為影響二次銷售,不老草長壽蛋白有限公司 不提供「七日猶豫期退換貨」:

  • 密封產品原包裝打開。

  • 商品(包含贈品)原包裝、商品包膜、貼紙等丟失。

  • 商品的正常磨損、因人為疏忽或使用不當導致的損壞等。

  • 如所購商品外盒,退貨時切勿在外盒直接纏裹膠帶或粘貼快遞單,否則無法退換貨。

  • 特殊品類 食品基於衛生安全考量,不享有退換貨政策;及不老草長壽蛋白有限公司指定的其他特殊商品,除品質問題外,不屬於「七日猶豫期退換貨」商品。(不老草長壽蛋白有限公司 會在此類商品「退換貨政策」中注明「此商品不接受退換貨」等資訊,以此為准,請您購買時注意查看)。

** 七日猶豫期並非試用期,若非商品問題申請退換貨之情況,運費需由購買方負擔。詳情請見 一般國內配送 / 國際直購 & 國際特購退換貨規範

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